Política de Privacidad

Bienvenido a nuestro sitio web www.agrigenio.es. Gracias por interesarse en nuestros servicios.

BASF se toma muy en serio la protección de datos. Esta política de privacidad aclara:

  • Los datos personales que recopilamos cuando visita nuestro sitio web.
  • Las finalidades para las que utilizamos dichos datos.
  • Las bases legales para el procesamiento de datos personales.
  • Los destinatarios a los que transferimos los datos.
  • El período de retención de los datos personales.
  • Si está obligado a proporcionar sus datos personales.

También nos gustaría informarle sobre:

  • Sus derechos en términos de procesamiento de datos personales.
  • El responsable del tratamiento de los datos bajo las leyes de protección de datos aplicables.
  1. ¿Qué datos personales recopilamos cuando visita nuestro sitio web?

(1) Cuando visita nuestro sitio web

Cuando visita nuestro sitio web, sin ponerse en contacto con nosotros ni hacer clic en acceder, su navegador envía automáticamente a BASF la siguiente información:

  • Información de su navegador
  • El sitio web que estaba visitando antes de nuestro sitio web
  • La fecha y hora de su visita
  • Información de estado, por ejemplo, mensajes de error

Esa información también será accesible por la empresa Shopify International LTD, que gestiona la plataforma de compra de servicios a través del sitio web www.agrigenio.es. La información sobre el procesamiento de los datos por parte de Shopify y los fines relevantes se puede obtener a través del siguiente enlace:

https://shopify.com/legal/privacy

¿Cuáles son los fines de ese procesamiento?

El procesamiento de datos personales mencionado anteriormente por parte de BASF es necesario para enviar el contenido solicitado por su navegador. Además, con el fin de protegernos de ataques y salvaguardar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web, almacenamos los datos temporalmente y con acceso limitado durante un tiempo de hasta 180 días. Ese período de retención podría extenderse si se nos exige que reaccionemos ante ataques e incidentes. Solo examinamos al Usuario de una dirección IP en caso de un ataque ilegal.

¿Cuáles son los fundamentos jurídicos para el tratamiento de datos?

La base legal para el tratamiento de datos personales es que dicho tratamiento es necesario para proporcionar las funciones del sitio web solicitadas por el usuario (artículo 6, apartado 1, letra b), del Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales (Reglamento General de Protección de Datos). Además, los datos personales mencionados anteriormente se almacenan con el fin de salvaguardar nuestros intereses legales, defender y proteger nuestro sitio web e iniciar investigaciones en caso de ataques ilegales en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales.

(2) Si se comunica con nosotros

Si se comunica con nosotros por correo electrónico utilizando los datos de contacto en el sitio web, recibimos la siguiente información:

  • Nombre y apellidos
  • Su dirección de correo electrónico
  • La fecha y hora de su mensaje
  • El contenido de su mensaje

¿Cuáles son los fines de ese procesamiento?

Si se comunica con nosotros utilizando los datos de contacto en nuestro sitio web o por correo electrónico, utilizamos sus datos personales únicamente para procesar su solicitud.

¿Cuáles son los fundamentos jurídicos para el tratamiento de datos?

Las bases legales para el procesamiento son el Artículo 6 (1) (b) del Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales (Reglamento General de Protección de Datos) y el Artículo 6 (1) (f) en relación al interés legítimo de BASF en salvaguardar nuestros intereses legales, defender y proteger nuestro sitio web e iniciar investigaciones en caso de ataques ilegales.

(3) Si se registra en el sitio web

Nuestro sitio web ofrece la posibilidad de que los usuarios se registren en el sitio web ("Acceda a su cuenta") para comprar nuestros productos y servicios de protección de cultivos, incluso en línea. 

Para fines de registro, solicitamos a cada usuario que inserte, además de los datos que ya son accesibles como se indica en la Sección 1, la siguiente información también:

  • Nombre y apellidos
  • Ciudad/código postal
  • Dirección de correo electrónico
  • País
  • Provincia
  • Número de teléfono
  • Detalles fiscales (por ejemplo, número de IVA, código fiscal)
  • Otros datos de contacto necesarios para finalizar una compra

Esos datos también serán accesibles por Shopify International LTD, como proveedor de la plataforma para la compra de servicios.  La información sobre el procesamiento de datos por parte de Shopify se puede obtener a través del enlace proporcionado en la Sección 1 anterior.

Los datos también pueden ser procesados por el proveedor externo Helium Development LLC, que proporciona un servicio de recopilación de datos. Consulte a continuación un enlace a su política de privacidad:

https://heliumdev.com/privacy

¿Cuáles son las finalidades del tratamiento?

La finalidad del registro y del tratamiento de los datos personales facilitados es permitir la compra de los productos fitosanitarios y de los servicios ofrecidos por BASF.

¿Cuáles son los fundamentos jurídicos para el tratamiento de los datos?

La base legal para el procesamiento detallado en la Sección (3) anterior es el consentimiento del usuario (Artículo 6 (1) (a) del Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales (Reglamento General de Protección de Datos). Dicho consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento en el futuro, eliminando la cuenta de usuario.

(4) Compra de productos y/o servicios

La plataforma web permite a los usuarios registrados adquirir los servicios digitales agrícolas ofrecidos por BASF (los "Servicios").

Los datos deberán cargarse para ese propósito como parte del registro del usuario, como se detalla en la Sección (3) anterior.

¿Cuáles son las finalidades del tratamiento?

El propósito del procesamiento de datos personales es proporcionar los Servicios detallados anteriormente, que pueden comprarse a través del sitio web www.agrigenio.es.

¿Cuáles son los fundamentos jurídicos para el tratamiento de los datos?

La base legal para el procesamiento es nuestro interés legítimo de conformidad con el Artículo 6 (1) (b) del Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales (Reglamento General de Protección de Datos), es decir, la necesidad de celebrar un contrato entre BASF y el usuario correspondiente.

  1. ¿Necesita proporcionar sus datos?

Cuando visita nuestro sitio web, su navegador transmite automáticamente la información indicada en la Sección 1 a BASF y a Shopify, en los términos detallados anteriormente. Usted es libre de transmitir dichos datos. Si no nos facilita los datos, no podremos facilitarte el contenido que nos solicite.

El registro en nuestro sitio web es totalmente opcional. Sin embargo, no podrá comprar los Servicios si no se registra.

  1. ¿A quién transmitimos sus datos?

Transmitimos los datos detallados en la Sección 1 anterior a los Controladores de datos, que tienen su sede en la UE. Esos controladores de datos procesan datos personales solo sobre la base de la información que reciben.

El proveedor del Servicio de la plataforma, Shopify, puede transmitir sus datos fuera de la UE en los términos establecidos en la Declaración de privacidad de Shopify, que está disponible en el enlace de la Sección 1 anterior. 

Sus datos personales solo pueden transmitirse sin su consentimiento expreso si está legalmente permitido o es necesario.

Sus datos personales también pueden transmitirse a los siguientes proveedores externos de BASF:

  1. A) Con referencia al acceso al sitio web:

o Tealium Inc., 11085 Torreyana Road, San Diego, CA, 92121 Estados Unidos (https://tealium.com/privacy/)

o AT INTERNET, Applied Technologies Internet GmbH Leonrodstrasse 52-58, 80636 Múnich (https://www.atinternet.com/en/data-protection/)

o Shopify International LTD. (ver política de privacidad indicada en la Sección 1)

o Beeclever GmbH (para la aplicación de cookies legales GDPR, política de privacidad disponible en https://gdpr-legal-cookie.myshopify.com/)

 

  1. B) Con referencia al registro (además de la información de la sección A):

o Campo Cliente (política de privacidad disponible en https://heliumdev.com/privacy/.

 

  1. C) Con referencia a la compra de productos y/o servicios (además de la información de los apartados A y B):

o Adyen N.V. (Países Bajos), la empresa que proporciona el servicio de pago digital para la plataforma. La política de privacidad de Adyen está disponible en https://www.adyen.com/es_ES/

En cualquier caso:

Los datos que proporcione desde el momento en que acceda al sitio web se compartirán dentro de nuestro grupo de empresas para fines administrativos internos, incluida la asistencia al cliente cuando sea necesario. Esa transferencia se realiza en nuestro interés legítimo en procesar datos para fines administrativos dentro de nuestro grupo de empresas.

Sus datos personales pueden transmitirse a las autoridades competentes (por ejemplo, las autoridades fiscales, la policía, los tribunales). Los datos se transferirán en la medida en que lo exija la ley, o porque es en nuestro interés legítimo compartir dichos datos para denunciar abusos o como parte de procedimientos legales.

Hemos seleccionado cuidadosamente a nuestros socios y proveedores externos, como controladores de datos, y tienen la obligación de procesar todos los datos personales únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones.

Con respecto a las transacciones que pueden afectar la estructura de nuestra empresa, la información relacionada con los clientes puede compartirse con la parte relevante de la empresa que se transferirá. Cualquier transmisión de datos personales se justificará por un interés legítimo en modificar y adaptar nuestro negocio a las circunstancias económicas o legales solicitadas.

  1. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar un nivel adecuado de seguridad de sus datos personales contra la modificación, destrucción, pérdida o difusión no autorizada accidental o ilegal. Dichas medidas se aplicarán constantemente de conformidad con la evolución tecnológica.

  1. Plazo de conservación de los datos

Eliminamos o anonimizamos sus datos personales tan pronto como ya no sean necesarios para los fines para los que se procesaron, como se detalla en la sección anterior, a menos que su eliminación o bloqueo infrinja los requisitos legales aplicables relacionados con la retención de registros (como los períodos de retención requeridos por las leyes fiscales y/o las obligaciones contables).

Los datos personales procesados de acuerdo con su consentimiento se conservarán hasta que se revoque dicho consentimiento.

Eliminamos sus datos personales tan pronto como dichos datos ya no sean necesarios con el fin de proporcionarle el Servicio, a menos que la eliminación o el bloqueo de dichos datos constituya una infracción de nuestras obligaciones legales de retención (por ejemplo, los períodos de retención requeridos por las leyes fiscales aplicables).

  1. ¿Nuestro sitio web utiliza cookies?

Cuando visita nuestro sitio web, le informamos sobre nuestro uso de cookies a través de un banner. Usted acepta el uso de cookies cuando decide continuar con el uso de su sitio web. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información. 

Lista de cookies

Una cookie es una cadena de datos (un archivo de texto) que cuando un usuario visita un sitio web, este último le pide al navegador que memorice en el dispositivo para registrar cierta información, como el idioma preferido o las credenciales de acceso. Las cookies que utilizamos se denominan cookies propietarias. También utilizamos cookies de terceros, que son cookies de un dominio distinto del sitio web que está visitando, con fines publicitarios y de marketing. En particular, utilizamos cookies y otras tecnologías .de rastreo para los siguientes fines:

 

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente y no pueden ser desactivadas por nuestros sistemas. Por lo general, solo se utilizan en respuesta a acciones que realice al solicitar un servicio, como modificar sus preferencias de privacidad, acceder o completar formularios.  Es posible cambiar la configuración de su navegador para bloquear estas cookies o alertarle de su presencia, sin embargo, es posible que algunas secciones del sitio web ya no funcionen correctamente. Este tipo de cookie no retiene información personal.

 

Tealium

Gracias a nuestro proveedor de servicios Tealium Inc., 11085 Torreyana Road, San Diego, CA, 92121 USA, utilizamos Tealium iQ Tag Management para colocar etiquetas en cada página de nuestro sitio web para que podamos administrarlas.

El Administrador de etiquetas puede usar las etiquetas en nuestro nombre para fines de rastreo. El sistema de gestión de etiquetas no memoriza los datos personales de los usuarios; simplemente generan datos anonimizados que se guardan localmente en el navegador en cookies llamadas "utag_main". Más información sobre Tealium está disponible en https://community.tealiumiq.com/t5/iQ-Tag-Management/Tealium-Cookies/ta-p/138/

 

OneTrust

En el marco del módulo de cumplimiento normativo sobre cookies de nuestro proveedor de servicios, OneTrust Technology Limited, Dixon House 1 Lloyd’s Avenue, Londres EC3N3DQ, Reino Unido, utilizamos cookies para gestionar sus preferencias en relación con los ajustes de las cookies. Encontrará información adicional acerca de OneTrust en el siguiente enlace: https://community.cookiepro.com/s/article/UUID-1e75fb0d-bb79-2af8-cb85-f905d16f1220

Shopify

A través de nuestro proveedor de servicios Shopify International LTD. ofrecemos a los usuarios la posibilidad de comprar nuestros productos a través de www.agrigenio.es. Más información sobre el uso de cookies por parte de Shopify está disponible a través de: https://shopify.com/legal/privacy

 

Cookies de rendimiento

Estas cookies permiten llevar un recuento del tráfico al sitio web y monitorear y mejorar el rendimiento del sitio web. Nos ayudan a comprender las páginas más y menos populares y a ver cómo los visitantes navegan por nuestro sitio web. Toda la información recopilada por las cookies es agregada y anónima. Si bloquea estas cookies, no podremos saber cuándo visitó nuestro sitio web.

 

EN INTERNET

 

Como parte del análisis de cómo los usuarios navegan por nuestro sitio web, nuestro proveedor de servicios AT INTERNET, Applied Technologies Internet GmbH Leonrodstrasse 52-58, 80636 Munich, utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y la calidad de nuestro sitio web. Para ello, recopilamos y analizamos estadísticamente los datos relacionados con el movimiento de usuarios en nuestro sitio web de la siguiente manera: una comparación del rendimiento y la rentabilidad del sitio web, el recuento de visitantes, incluido el nivel de conocimiento del contenido del sitio web, contenido en medios enriquecidos o campañas específicas, evaluaciones de las secciones del sitio web que son de particular interés para los usuarios,  un análisis de la fuente de usuarios en línea para maximizar nuestros servicios a nivel local.  La dirección IP se memoriza de forma anónima, eliminando así irreversiblemente los últimos ocho dígitos. Los identificadores de cookies y los identificadores de dispositivo se anonimizan convirtiéndolos en un ID de visitante único desde el que es imposible rastrear las cookies originales. Más información sobre AT INTERNET está disponible en https://www.atinternet.com/de/unternehmen/datenschutz/

 

Dun & Bradstreet

En relación con el análisis de las visitas de nuestra página web, utilizamos cookies de Dun & Bradstreet Limited, The Point, 37 North Wharf Road, Londres, W2 1A. El objetivo es tratar información sobre empresas que visitan nuestra página web. Para ello, los datos como la dirección IP y las cookies se comparan con bases de datos de Dun & Bradstreet y de terceros. De este modo, obtenemos más información sobre qué empresas visitan el sitio web. Utilizamos la información derivada de esta actividad analítica para modelar y perfilar nuestras actividades de marketing. Encontrará información adicional acerca de Dun & Bradstreet en el siguiente enlace: https://www.dnb.co.uk/utility-pages/privacy-policy.html

 

Dynatrace

Permitir que BASF haga uso de la herramienta de análisis Dynatrace para mejorar la calidad del servicio del sitio web. La herramienta de análisis Dynatrace recopila información anónima para monitorear la calidad del servicio del sitio web. Por motivos de calidad, los datos anonimizados de la experiencia del usuario, como p. Ej. Los tiempos de respuesta experimentados de un visitante o los errores en el navegador y en el backend se registran y se mantienen durante unos días para analizar el problema.

Cookies de funcionalidad

Estas cookies permiten que el sitio web proporcione funciones avanzadas y características personalizadas. Pueden ser establecidos por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios se han agregado a nuestras páginas web. Si estas cookies no están autorizadas, es posible que algunos o todos esos servicios no funcionen correctamente.

Es posible ajustar la configuración de su navegador de acuerdo con sus preferencias y decidir qué cookies desea aceptar o rechazar. Tenga en cuenta que si rechaza las cookies mencionadas anteriormente, algunas secciones del sitio web pueden no funcionar correctamente y algunas preferencias son obligatorias para utilizar la plataforma.

 

Configuración de cookies

Videos de YouTube utilizados en el sitio web

 

Hemos incorporado videos de YouTube como parte de nuestra oferta en línea. Los videos se guardan en YouTube y se puede acceder directamente a través de nuestro sitio web. YouTube es un servicio ofrecido por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 ESW5, Irlanda ("Google").

Sus datos se transmitirán a Google si hace clic para ver un video. Una vez que lo hace, el proveedor configura las cookies de YouTube para recopilar información sobre las opciones de navegación del usuario. De acuerdo con las instrucciones dadas por YouTube, el uso de cookies está dirigido a registrar estadísticas para cada video, para mejorar la experiencia del usuario y para evitar contenido inapropiado. Si inicia sesión con Google, su información se asociará directamente con la cuenta que utiliza al hacer clic en un video. Si no desea que se le asocie con su perfil cuando use YouTube, debe cerrar sesión antes de hacer clic en el video. Google guarda sus datos (también para cualquier persona que no haya iniciado sesión en su cuenta) para perfilar y evaluar su uso. Cualquier evaluación de este tipo se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, del Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales (RGPD), sobre la base del interés legítimo de Google de insertar anuncios personalizados, estudios de mercado y diseño de orientación al cliente para nuestro sitio web. Para rechazar la creación de un Perfil de Usuario, debe ponerse en contacto con YouTube para ejercer sus derechos. Cuando utiliza YouTube, sus datos personales podrían transmitirse a los servidores de Google LLC en EE. UU.

Con respecto a la integración de videos de YouTube en nuestro sitio web, se establece una conexión con la red de "doble clic" una vez que hace clic en un video. Esto podría provocar el tratamiento de sus datos fuera de nuestro control.

Más información sobre el procesamiento de datos personales, especialmente en términos de las bases legales para el procesamiento y los períodos de retención aplicados por Google, está disponible en las páginas que proporcionan la política de privacidad para el proveedor www.google.com/policies/privacy/.

Obtuvimos su consentimiento para procesar datos de conformidad con el Artículo 6 (1) del Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales (GDPR). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento siguiendo las instrucciones descritas en esta sección.

 

Campañas de Analytics para Google Ads

Colaboramos con el proveedor de motores de búsqueda Google LLC, Mountain View, California, EE.UU., para que los usuarios y clientes puedan encontrar fácilmente nuestros sitios web y nuestras ofertas utilizando dicho motor de búsqueda. Como tal, nuestro sitio web y nuestros productos se evidencian y visualizan al ejecutar búsquedas en Google cuando se utilizan palabras clave específicas.

Los enlaces que aparecen en las búsquedas que llevan a los usuarios a nuestro sitio web contienen parámetros que nos permiten evaluar el éxito de la campaña utilizada con Google. Este método permite el procesamiento de la información enumerada en la sección 1 (1), cuando un usuario hace clic en un enlace, para evaluar la eficiencia de las búsquedas de Google.

Este tipo de análisis implica el procesamiento de la siguiente información:

  • Medio (at_medium)
  • ID de campaña (at_campaign)
  • Plataforma (at_platform)
  • formato del anuncio (at_creation)
  • variante del anuncio (at_variant)
  • término de búsqueda (at_term)

La conexión se analiza mediante las herramientas de medición y análisis aplicadas por AT Internet, sobre las que puede encontrar información en la sección de cookies. No se insertará ninguna cookie como resultado de ese análisis. La base jurídica para ese tratamiento de datos está prevista en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. 

Para obtener información sobre la declaración de privacidad de Google, consulte https://policies.google.com/privacy?hl=de&fg=1#products

  1. ¿Cuáles son sus derechos?

Usted tiene una serie de derechos en virtud del Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales, incluido el derecho a solicitar una copia de su información personal que almacenamos, si presenta una solicitud por escrito:

7.1. Derecho de acceso: el derecho a acceder a sus datos personales (si son procesados por nosotros) y otra información (como la información proporcionada en esta declaración de privacidad);

7.2. Derecho de rectificación: tiene derecho a obtener la rectificación de sus datos personales que sean inexactos o incompletos;

7.3. Derecho de supresión: el derecho "al olvido", que significa el derecho a solicitar la supresión o la eliminación de su información si no hay una razón válida para continuar utilizándola. Este no es un derecho general de supresión; hay excepciones. Por ejemplo, tenemos derecho a continuar utilizando sus datos personales si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de la ley o para aceptar, hacer cumplir o defender un derecho en procedimientos legales. 

7.4. Derecho a la restricción del procesamiento: es su derecho suspender el uso de su información personal o limitar nuestro uso de la misma. Tenga en cuenta que dicho derecho se limita a ciertas situaciones: en el caso del procesamiento de su información personal que recopilamos de usted con su consentimiento, tiene derecho a solicitar la limitación del uso de la misma solo en el caso de: (a) que los datos sean inexactos; (b) nuestro procesamiento es ilegal y no desea que se borren sus datos; c) por razones jurídicas; o (d) ya no necesitamos utilizar los datos para los fines para los que se almacenaron. Cuando el procesamiento de datos es limitado, es nuestro derecho almacenar información, pero no utilizarla más. Almacenamos una lista de personas que han solicitado la limitación de sus datos para garantizar que dichas limitaciones se apliquen en el futuro.

7.5. Derecho a la portabilidad de los datos: el derecho a solicitar mover, copiar o transferir (si es técnicamente factible) sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, para su uso a través de otros servicios;

7.6. El derecho a oponerse: el derecho a oponerse a nuestro uso de sus datos personales también en caso de que dicho uso sea en nuestro interés legítimo o con fines de marketing directo;

7.7. Derecho a ser informado: tiene derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo utilizamos sus datos personales;

7.8. El derecho a retirar el consentimiento: si usted consiente nuestro uso de sus datos personales, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento (esto no significa que las acciones que tomamos utilizando sus datos personales con su consentimiento hasta la revocación de ese consentimiento fueran ilegales).

El ejercicio de esos derechos es gratuito sin embargo deberá aportar prueba documental de su identidad. Estamos enfocados en hacer el máximo esfuerzo, también de acuerdo con la ley, para proporcionar, rectificar o eliminar sus datos personales de nuestros registros.

Para presentar una solicitud o ejercer cualquiera de sus derechos identificados por esta política de privacidad y/o para presentar una queja, envíenos un correo electrónico o escríbanos y nos esforzaremos por responder dentro de los 30 días. Consulte la Sección 10 para obtener nuestros datos de contacto.

Si recibimos una queja formal por escrito, nos comprometemos a ponernos en contacto con el interesado relevante para dar seguimiento a esa queja. Trabajamos en estrecha colaboración con las autoridades reguladoras, incluida la Autoridad de Protección de Datos, para resolver cualquier problema que no podamos resolver directamente.

Si no está satisfecho con la forma en que manejamos una queja con respecto a sus datos personales, puede comunicarse directamente con la Autoridad de Datos Personales.

  1. ¿Dónde se puede presentar una queja?

Tiene derecho a presentar una queja a través de nuestros contactos que se detallan a continuación (el DPO o DPC), o ante la Autoridad de Protección de Datos, por ejemplo ante la Agencia Española de Protección de Datos https://www.aepd.es/es

  1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

El responsable del tratamiento de los datos es:

BASF Española S.L.U.

C/ Can Ràbia 3-5

08017 Barcelona (Spain)

  1. ¿Quién es el Delegado de Protección de Datos y el Coordinador de Protección de Datos?

El Delegado de Protección de Datos (DPO) del Grupo BASF es

Alexandra Haug

Ludwigshafen, Alemania

data-protection.eu@basf.com

El Coordinador de Protección de Datos (DPC) es:

Sara Amez Laiz

C/ Can Ràbia 3-5

08017 Barcelona (Spain)

data-protection.es@basf.com